口袋恋人隐私政策

更新日期：2025年3月X日

生效日期：2025年3月X日

口袋恋人隐私政策

引言

上海口袋恋人信息科技有限公司（以下可统称为“我们”或“口袋恋人”）高度重视并保护所有使用口袋恋人产品或服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全，鉴于此，口袋恋人制定了《口袋恋人隐私政策》（以下称为“本政策”）。在您使用口袋恋人提供的服务时，我们将按照本政策收集、使用您的个人信息。我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们对您的个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

本隐私政策适用于口袋恋人提供的各项服务，包括但不限于我们当前提供的内容以及不断创新研发的产品及服务，均适用本隐私政策。

如您允许我们与第三方共享信息，则同时需受第三方服务条款和隐私政策的约束。

在使用口袋恋人产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

定义

1. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。

2. 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息主要包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、通信信息、联系人信息、行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、网络浏览记录、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

3. 设备信息：通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息（IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/ICCID及其他综合设备参数及系统信息形成的设备标识符）、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、IP地址、浏览器类型。

口袋恋人平台提供服务的方式主要为：搭建“口袋恋人”官网、“口袋恋人”移动客户端，为用户提供视频浏览、播放、评论、收藏服务，具体以口袋恋人实际提供的为准。

您知悉并同意，基于维护网络服务安全并不断提升用户体验和产品/服务性能的目的，口袋恋人将不定期提供软件及相关服务范围的更新或改变（包括但不限于软件修改、版本升级、新服务开发与迭代、部分功能替换和下架等），您可以自行选择是否进行全部或者部分更新，但请您注意，具体服务或功能以口袋恋人实际提供为准，且您拒绝全部或者部分更新的操作将导致部分功能受限或者不可使用。

基于用户需求变化，口袋恋人可能会不时修改、中断或终止无偿提供的服务，我们可能视情况不会通知您且不承担相应责任；若服务变更影响您与口袋恋人之间的有偿服务，口袋恋人将在事先通知您（包括站内消息或者平台公告的方式）的情况下予以修改或中断。基于服务变更或终止带来的影响和后续事宜，您同意我们将按照公平公正、诚实信用、等价有偿的原则与您协商处理。

四、账户的取得、使用及注销

一、本政策适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、您对个人信息享有的控制权

六、我们如何存储和保护您的个人信息

七、未成年人保护

八、本政策的更新

九、如何联系我们

十、其他

正文

一、本政策适用范围

本政策适用于口袋恋人提供的产品与/或服务，包括：口袋恋人网站，含其他任何由口袋恋人直接所有或运营的任何网站平台；口袋恋人直接拥有或运营的客户端；以及其他由口袋恋人提供的技术和/或服务。

请您注意，本政策不适用于以下情况：

我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息处理规则。

其他非口袋恋人向您提供的产品与/或服务内容。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将根据具体服务范围和不同功能，遵循合法、正当和必要原则收集和使用您的个人信息。您理解并同意，基于不断完善产品和服务的目的，我们将不时推出优化功能，可能增加或变更收集、使用个人信息的范围、目的和方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或站内信的通知方式另行向您明确说明，并为您提供同意与否的选项。您有权拒绝同意本政策的更新，但您同时知悉并理解，一旦您拒绝我们收集、处理您的个人信息属于实现更新服务或功能所必要的情形时，我们将可能无法为您提供更新后的服务与功能，或者无法达到更新服务的效果，但您原有正常使用的基础功能不受影响。

个人信息的主要来源有：您向口袋恋人提供的信息、我们在您使用口袋恋人过程中获取的信息、第三方分享的您的信息。

以下我们向您逐一告知各功能需要的必要个人信息类型，并在您使用具体功能场景时向您提示需授权的权限。

(一) 账号注册与登录

(二) 基本功能

我们提供了视频浏览、播放的基本功能模式，在基本功能模式下，我们不会收集设备MAC地址、国际移动设备识别码（如：Android ID/IMEI）、唯一设备标识符（如：IDFA/OAID）等可能识别您个人身份的设备信息及其他个人信息。

为向您提供连续性、一致化的视频展示/播放服务，我们需要获取您的网络权限，并收集您的浏览/点击/播放记录、收藏记录。如您拒绝提供网络权限，我们将无法为您提供视频展示、播放服务。

(三) 交流互动

当您对所观看的视频发表评论时，我们会收集您的评论记录。

(四) 客户服务

当您使用我们的客户服务时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。

(五) 收集和使用您的个人信息的特别说明

1．若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2．若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

3. 若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息时将经过您的事前明确确认，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方存在违反行为，我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施保护间接获取的个人信息。

4.征得授权同意的例外

您充分理解并同意，根据法律法规要求，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

(8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

(9) 为合法的新闻报道所必需的；

(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

(11) 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您在使用我们提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下合称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以打开浏览器的设置选项，选择隐私设置，勾选“不跟踪”，或者禁止Cookie，这样您的数据将不会被我们追踪到。

网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素GIF 文件”或 “网络 Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅 www.allaboutcookies.org。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 共享

我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息。除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。

1. 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

2. 在法定情形下的共享。 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让；

2. 在口袋恋人及其关联公司发生重组、合并、分立、收购、资产出售或破产清算情形或其他类似情形时，如涉及到个人信息转让，我们将要求受让方采用与本政策相同或更高的标准和要求进行处理和保护，否则我们将要求受让方重新向您征求同意。

(三) 共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7.履行其他履行法律法规规定的相关义务，如促成在线知识产权纠纷解决。

根据法律规定，当共享、转让经采取技术措施处理的个人信息，使得数据接收方无法复原并重新识别特定个人身份时，我们将不会另行向您通知并征得您的同意。

五、您对个人信息享有的控制权

我们通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息：

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

如果您希望访问您的账户中的个人资料，您可以通过在App端“我的-”查看。

(二) 更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“我的-帮助中心”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3．如果我们处理个人信息的行为严重违反与您的约定；

4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销账号；

5．如果我们永久不再为您提供产品或服务

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

(四) 改变您授权同意的范围

对于不同功能服务中个人信息的收集和使用，您可以与我方平台客服联系给予或收回您的授权同意，如您的手机提供服务支持，您亦可以通过“手机设置-应用管理-口袋恋人-权限管理”中给予或收回您的授权同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。 但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五) 注销账户

您可以自行在“我的-帮助中心”提交账户注销申请。若未能申请成功，您也可联系联系客服提交账户注销申请。我们在核实用户身份后，会释放用户的手机号，达到注销的效果。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，除非法律法规另有规定。

(六) 投诉

您有权通过本政策披露的联系方式联系我们的进行投诉。我们将在收到您投诉之日起十五个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼，但我们希望您能够首先就相关问题与我们取得联系。

(七) 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行管理）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害，或者基于口袋恋人履行法律法规规定的义务相关的情形，或者有充分证据标明您存在主观恶意或滥用权利，或者响应您的请求将导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害的，我们将无法响应您的请求。

如果您无法通过上述方式访问您的个人信息，您都可以通过第九条中的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的请求。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

(一) 个人信息的存储

1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。仅在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：（1）法律法规有明确规定；（2）另行获得您单独同意；（3）您使用的产品与/或服务涉及跨境，您主动向境外提供个人信息。

2. 存储期限：我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准：（1）保证我们为您提供服务的安全和质量；（2）您是否同意更长的留存期间。

(二) 个人信息的保护措施

我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：

(1) 采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。

(2) 建立个人信息安全保护组织，落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。

(3) 构建并完善包括安全体系认证、业务安全能力认证及网络安全等级保护认证的个人信息安全管理体系。

(4) 建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制，及时、高效完成安全事件处理。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

七、未成年人保护

我们非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。

如您为未成年人，请您在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第九条中的联系方式与我们联系。

对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的明示同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的服务，您应正确引导并予以监护。

3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请通过第九条所述方式联系我们，我们会根据您的要求删除相关数据。此外，如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，也会设法尽快删除相关数据。

八、本政策的更新

我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅《口袋恋人隐私政策》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分。我们会通过站内信或其他适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本政策的最新版本。如该更新涉及重大变更，我们将在本政策生效前通过显著方式向您进行通知（如网站公示、弹窗方式）。但未经您明确同意，我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。

九、如何联系我们

如您在使用口袋恋人过程中对本政策或对您的个人信息相关事宜有任何疑问或建议，可以通过发送邮件至2942770195@qq.com的方式与我们取得联系。我们将及时验证请求人身份并尽快审核所涉问题，并于十五个工作日内予以回复。

十、其他

(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。